联系方式总览
chuanqi.cq-weixiu.com 为传奇私服玩家和服务器运营方提供多渠道联系支持。根据我们的统计，2024年平台月均处理玩家咨询与反馈约4200条，运营方合作请求约380条。为提高处理效率，请根据你的具体需求选择对应的联系方式。
平台工作时间为每日9:00至23:00（北京时间），节假日照常运营。非工作时间提交的咨询将在次日10:00前统一处理。紧急问题（如服务器欺诈举报、充值未到账等）可通过24小时应急邮箱提交，我们承诺在4小时内给出初步响应。
各业务线联系方式
玩家咨询与反馈
- 玩家支持邮箱：[email protected]（处理时间：9:00-23:00，平均响应时长2.5小时）
- 在线客服：平台首页右下角"在线咨询"按钮（人工客服在线时间9:00-22:00）
- 服务器举报邮箱：[email protected]（24小时接收，4小时内初步响应）
- 玩家交流QQ群：群号 888XXXX01（2000人群，当前成员1832人）
运营方合作
- 合作邮箱：[email protected]（处理时间：10:00-18:00，工作日）
- 合作QQ：288XXXX605（添加时请注明"服务器收录合作"）
- 信息提交：运营方可通过合作邮箱提交服务器收录申请，需提供服务器名称、版本类型、开服时间、引擎类型、充值比例、官方下载地址等信息。审核周期通常为1-2个工作日。
商务与广告合作
- 商务邮箱：[email protected]
- 联系电话：400-XXX-XXXX（工作日10:00-17:00）
- 办公地址：浙江省杭州市滨江区XX路XX号XX大厦A座12层（来访请提前预约）
工作时间与服务承诺
平台各业务线的服务时间与响应标准如下：
| 业务类型 | 服务时间 | 响应承诺 | 处理周期 |
|---|---|---|---|
| 玩家一般咨询 | 每日9:00-23:00 | 2小时内首次回复 | 24小时内解决或给出方案 |
| 服务器举报 | 24小时接收 | 4小时内初步响应 | 48小时内完成核查并公示结果 |
| 充值纠纷协助 | 每日9:00-22:00 | 1小时内响应 | 72小时内协调运营方处理 |
| 运营方收录申请 | 工作日10:00-18:00 | 1个工作日内回复 | 1-2个工作日完成审核 |
| 商务广告合作 | 工作日10:00-17:00 | 4小时内回复 | 3-5个工作日确定合作方案 |
我们的服务承诺包括：所有玩家举报信息严格保密，不向被举报方透露举报人身份；服务器核查结果在平台公示，接受公众监督；对于核实存在欺诈行为的服务器，平台将永久下架并列入黑名单，同时协助受害玩家向相关部门反映。
常见问题快速解答
如何申请收录我的传奇私服服务器？
请通过合作邮箱 [email protected] 提交申请，邮件标题格式为"服务器收录申请+服务器名称"。邮件正文需包含：服务器名称、版本类型（单职业/合击/复古等）、引擎类型（GOM/GEE/BLUE等）、开服时间、充值比例或公益说明、官方下载链接、联系方式。审核通过后，服务器信息将在1个工作日内上线。
发现服务器虚假宣传或欺诈行为如何举报？
请将相关证据（截图、聊天记录、充值记录等）发送至 [email protected]，邮件标题格式为"服务器举报+服务器名称"。我们将在4小时内初步响应，48小时内完成核查。如举报属实，平台将立即下架该服务器信息，并在平台公告栏公示处理结果。2024年至今，平台已处理有效举报312起，下架违规服务器189组。
在游戏中遇到充值未到账怎么办？
首先联系游戏内客服或运营方客服。如果运营方未在24小时内处理，可将充值记录、订单号、游戏角色信息发送至我们的玩家支持邮箱，平台将协助联系运营方协调处理。请注意：平台不参与服务器运营，无法直接退款，但我们会尽力协助沟通并公示处理进展。
如何推荐一个好玩的新服给平台？
欢迎通过玩家支持邮箱或QQ群向管理员推荐。推荐时请提供服务器名称、版本类型、开服时间和你认为值得推荐的理由（如人气高、管理公平、消费合理等）。平台测评团队将对该服务器进行评估，符合条件的将纳入推荐列表。